Conditions générales de vente

Article Préliminaire – Définitions

Les expressions et termes utilisés dans les présentes Conditions Générales de Vente auront la signification ci-dessous.

 «Client » désigne tout professionnel ou non professionnel réalisant la réservation de Séance.

« CGV » signifie Conditions Générales de Vente.

 « Praticienne » désigne Séverine DEPAEMELAERE, demeurant, 16, rue Camena d’Almeida 33000 BORDEAUX, dont l’identifiant SIRET est le numéro 913 958 997 00011.

 « Site » désigne le site internet par lequel la Praticienne propose ses Services à la vente (www.feeldesoi.com) et/ou sur lequel le Client réserve une séance d’hypnose Transpersonnelle ® ou de soins énergétiques.

Il est à noter que Feel de Soi ® est une marque déposée.

Article 1 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent sans restriction ni réserve, à tout achat de séance en ligne, distanciel et présentiel proposée à la vente sur le Site www.feeldesoi.com. Ces CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la mise en œuvre de la procédure de réservation en ligne. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV.

Ces CGV peuvent faire l’objet, à tout moment, de modifications, la version applicable à l’achat du Client étant celle en vigueur sur le Site à la date de la réservation de séance ; date à laquelle le Client accepte  sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Article 2 – Information Précontractuelle

Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la réservation de séance et à sa confirmation, d’une manière claire et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations listées à l’article L.221-5 du Code de la consommation.

Le fait pour le Client de réserver une séance emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV et obligations au paiement des séances ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.

Article 3 – Caractéristiques des services

Les caractéristiques principales des séances sont présentées sur le Site. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute confirmation de réservation. Le choix du type de séance ainsi que des Modalités de paiement (paiement en ligne à la réservation ou directement en présentiel) sont de la seule responsabilité du Client.

Article 4 – Réservation

La Praticienne peut être amenée à travailler avec un autre Prestataire (Surrogate / médium) pour les séances d’hypnose transpersonnelle ® en ligne avec surrogate. Cette collaboration est sans incidence pour le Client.

4.1. Réservation de séance

Le Client sélectionne la prestation de séance qu’il souhaite réserver directement sur le Site exploité par la Praticienne (www.feeldesoi.com) en cliquant sur « Réserver ».

Le Client est, ensuite, dirigé vers une page sécurisée sur laquelle il renseigne ses nom, prénom, adresse de facturation, téléphone et adresse e-mail, éventuellement un code promotionnel. Il communique ses informations bancaires dans les onglets prévus à cet effet.

Avant de procéder au paiement de sa réservation, le Client doit prendre connaissance des présentes CGV. En confirmant sa réservation, le Client reconnait avoir pris connaissance et accepter les CGV.

Toute séance réservée reste due par la Client même en cas de non présence du Client lors de la séance qu’il a préalablement réservée.

4.2. Confirmation de la réservation

La séance réservée, le Client reçoit à l’adresse qu’il aura indiquée, un mail récapitulatif de sa réservation de séance mentionnant la date et l’horaire qu’il a préalablement choisis lors de sa réservation de séance. S’agissant d’une séance d’hypnose Transpersonnelle, le Client recevra également un mail de préparation à l’issue de sa réservation.

4.3. Modification de la réservation

Compte tenu de la nature des séances proposées, une modification de réservation pourrait intervenir à la demande du Client ou de la Praticienne, sous un délai de prévenance minimum de 48h, au moyen d’un mail adressé à severine@feeldesoi.com, ce qui est expressément accepté par le Client.

4.4. Annulation de la réservation

Compte tenu de la nature des séances proposées, une annulation de réservation du fait du Client peut intervenir en respectant un délai minimum de 48h. Passé ce délai, il ne sera possible au Client d’annuler sa réservation, ce qui est expressément accepté par le Client.

La Praticienne se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute réservation de séance d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une séance antérieure.

Article 5 – Prix

Les tarifs des séances proposées sont précisés sur le site lors de la réservation de la séance. Les prix sont exprimés en Euros (TVA non applicable).

Les prix tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par la Praticienne dans les conditions précisées sur le Site.

Une facture est établie par la Praticienne et adressée au Client par mail suite à sa réservation.

Article 6  Paiement

6.1. Moyens de paiement

Le règlement de la séance s’effectue par carte bancaire au moment de la réservation pour les séances en ligne, via la plateforme Stripe. Conformément à l’article L.132-2 du Code monétaire et financier, le Client est informé que l’engagement de payer, donné par carte bancaire, est irrévocable.

En communiquant ses informations bancaires lors de la réservation de séance, le Client autorise la Praticienne à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage.

La Praticienne ne saurait être tenue pour responsable en cas d’usage frauduleux par des tiers des moyens de paiement utilisés, le Prestataire de paiement indépendant assumant l’entière responsabilité de la sécurité de son système.

La Praticienne se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus et sur le Site, de suspendre ou d’annuler la réservation de séance commandée par le Client.

Le Client ne pourra en aucun cas solliciter une quelconque indemnisation ou remboursement de ce chef.

Dans le cas d’une séance d’Hypnose Transpersonnelle avec la collaboration d’un surrogate (médium), le Client sera tenu de régler en amont de la séance les frais du surrogate directement auprès de celui-ci. En cas de non réalisation du paiement en amont de la séance, celle-ci sera automatiquement annulée.

S’agissant des séances en présentiel, le Client a la possibilité de procéder au règlement de sa séance le jour de sa séance, au moyen d’espèces ou de chèque bancaire, mais s’il le souhaite, il peut procéder au règlement directement en ligne, via la plateforme Stripe, au moment de la prise de rendez-vous.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par la Praticienne des sommes dues.

6.2. Modalités de paiement

Le prix est payable comptant lors de la réservation pour les séances en ligne ou possible en espèces ou chèque pour les séances en présentiel. 

6.3. Sanctions

La Praticienne se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement susvisées de suspendre ou d’annuler la séance commandée par le Client et/ou de suspendre l’exécution de ses obligations. Le Client ne pourra en aucun cas solliciter une quelconque indemnisation ou remboursement de ce chef.

Article 7 – Fourniture de l’audio d’enregistrement

A l’issue d’une séance d’hypnose, la Praticienne adressera dans un délai de 48h suivant la séance, via WeTransfer, l’enregistrement du plateau thérapeutique de la séance. 

Cet audio sera conservé pendant une durée d’un an par la Praticienne, à l’issue il sera supprimé. Il pourra être supprimé avant cet échéance, sur simple demande écrite du Client (severine@feeldesoi.com).

La Praticienne se réserve la possibilité de demander à son Client, l’autorisation de publier la séance sur sa chaine YouTube, sous réserve de la signature d’un droit de publication signé par le Client.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Les marque, nom de domaines, Services, images, vidéos, textes, savoir-faire ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle en lien avec les Services sont et restent la propriété exclusive de la Praticienne. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV.

La personne qui dispose d’un site internet et qui désire placer sur son site ou sur ses réseaux sociaux, un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du Site, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la Praticienne. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré, même après autorisation, sur simple demande.

Article 9 – Obligations et responsabilité de la praticienne

La Praticienne n’ayant aucun diplôme en médecine, elle ne délivrera aucune prescription médicale. De même, il est rappelé, comme précisé sur le Site que les processus de soins énergétiques viennent en complément de la médecine traditionnelle et ne s’y substituent aucunement. Aucun traitement ne peut être modifié ou arrêté sans l’accord de votre médecin généraliste ou spécialiste.

La Praticienne s’engage à respecter les obligations suivantes : 

• transmettre au Client avant chaque début de séance le déroulé de la séance qui sera menée avec le Client intégrant l’objectif de la séance ; 
• mener des séances de manière professionnelle dans un cadre professionnel ;
• conserver de manière confidentielle toutes données personnelles ou renseignements personnels du Client tout comme le contenu des séances mêmes, sauf à ce que la Praticienne recueille l’autorisation écrite du Client (exemple : pour partager des séances sur les réseaux sociaux)

En tout état de cause, au cas où la responsabilité de la Praticienne serait retenue, la garantie de la Praticienne serait limitée au montant payé par le Client pour la réservation de sa séance.

Article 10 – Obligations et responsabilité du client

Le Client reconnaît que la Praticienne n’est pas un médecin et qu’elle utilise dans sa pratique des outils de détente, de relaxation approfondie, d’écoute thérapeutique et d’hypnose ; elle ne pourra en aucun cas émettre quelconque prescription. Ainsi, il se doit de consulter tout personnel de santé habilité en cas de problème de santé ou problème d’ordre médical. 

Tout ce qui pourra être compris ou dit au cours des séances ne peut d’aucune façon se retourner contre la Praticienne puisque le Client ayant sa propre interprétation, son libre-arbitre et des résonnances qui lui sont personnelles.

Le Client reconnaît que la Praticienne lui apporte une aide dans son auto-réparation, lui permet de conscientiser ses blocages et d’entrevoir des axes de libération et d’évolution. Le Client est totalement libre d’agir en conscience et il a son propre discernement pour mettre en œuvre ou non les bénéfices et conseils qu’il jugera pertinent émanant des séances. 

La Praticienne n’est qu’une accompagnatrice dans la démarche de développement personnel du Client, ce qu’il reconnait.

Le Client reconnait qu’il lui est nécessaire de participer aux séances en donnant les informations utiles à la Praticienne pour le bon déroulé des séances ; il se doit donc d’être transparent et clair.
La Praticienne ne sera nullement tenue responsable des conséquences d’une séance menée sur un terrain médicamenteux, alcoolisé ou drogue ; le Client se devant une transparence avec la Praticienne.